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COMPRAS ONLINE

¿Cómo comprar en Ambiente Gourmet/Ambiente Living?

Comprar en Ambiente Gourmet/Ambiente Living es muy fácil, sólo debes seguir estos pasos:

  • 1. Para buscar el producto que quieres comprar puedes navegar a través de las categorías en nuestro menú de categorías o utilizar la barra de búsqueda.
  • 2. Una vez hayas elegido el producto que deseas, agrégalo a tu bolsa de compras dando clic en el botón COMPRAR.
  • 3. Una vez hayas agregado el producto puedes seguir navegando y agregando a la bolsa los productos que desees.
  • 4. Cuando hayas agregado todos los productos que deseas comprar, ve a tu bolsa de compras que está en la parte superior derecha. En el resumen que encontrarás, verifica que los productos que están en tu bolsa son los que deseas comprar y haz clic en FINALIZAR COMPRA.
  • 5. Ingresa tu correo electrónico para continuar con el proceso. Diligencia tus datos personales y datos de entrega.
  • 6. Elige el método de pago que desees. Puedes elegir tarjeta de Crédito, PSE (tarjeta débito, cuenta de ahorros o cuenta corriente), Baloto, Efecty o pago referenciado.
  • 7. Verifica el mensaje de confirmación de tu compra y espera el correo de confirmación.
  • 8. Recibe tu pedido en la puerta de tu casa y oficina.
  • Si tienes alguna duda también te puedes comunicar a través de nuestra línea de Servicio al cliente de AMBIENTE GOURMET en Bogotá, 031 6540848 o al número de celular: 3507346980, en horario de lunes a viernes de 9:00am – 6:00pm o sábados de 8:00am – 12:00pm, a través de nuestro correo servicioalcliente@ambientegourmet.com.co o por el chat que tenemos en nuestra página web.

¿Cuáles son los medios de pago que puedo utilizar en la tienda online?

En Ambiente Gourmet/Ambiente Living puedes pagar con tarjeta de crédito, PSE (Cuenta de ahorros o cuenta corriente), Baloto, Efecty y pago referenciado. Sólo debes escoger el medio de pago en el checkout.

No logro finalizar la compra con mi tarjeta en la tienda online ¿Por qué?

Antes de finalizar la compra asegúrate de haber ingresado los datos de tu tarjeta de crédito correctamente incluyendo nombre de tarjeta, número de tarjeta, fecha de validez, y código de seguridad. En caso de estar haciendo el pago con PSE asegúrate de tener los permisos para realizar compras online a través de la cuenta (para consultar los permisos debes comunicarte con tu entidad bancaria). Si no puedes proceder con tu pago comunícate con nuestra línea de Servicio al cliente de AMBIENTE GOURMET en Bogotá, 031 6540848 o al número de celular: 3507346980, en horario de lunes a viernes de 9:00am – 6:00pm o sábados de 8:00am – 12:00pm, a través de nuestro correo servicioalcliente@ambientegourmet.com.co o en el chat de nuestra página web www.ambientegourmet.com, e ayudaremos a resolver el inconveniente.

¿Puedo utilizar varios medios de pago a la vez en la tienda online?

Puedes pagar con 2 tarjetas de crédito diferentes, o utilizar un bono o nota crédito y pagar el excedente a través de tarjeta de crédito o botón PSE. Sin embargo, no puedes utilizar otros dos medios de pago para una misma compra (Ej: tarjeta de crédito y PSE).

¿Los precios incluyen IVA?

El valor de todos los productos que ves en nuestra página de internet ya tiene incluido el valor del IVA.

¿Es seguro comprar en Ambiente Gourmet/Ambiente Living?

Comprar en www.ambientegourmet.com es seguro. Nuestra plataforma tecnológica de comercio electrónico VTEX y nuestro aliado de pagos PayU cuentan con la certificación PCI DSS para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito. Adicionalmente en nuestra política de privacidad puedes consultar el manejo de tus datos personales.